Если вы забыли пароль от личного кабинета на сайте РЖД, восстановить доступ можно несколькими способами. Рассмотрим пошаговую процедуру смены пароля.
Содержание
Восстановление через email
Стандартная процедура
- Перейдите на страницу входа на сайте pass.rzd.ru
- Нажмите ссылку "Забыли пароль?"
- Введите email, указанный при регистрации
- Нажмите "Отправить инструкции"
- Проверьте почту и следуйте указаниям в письме
Особенности
| Срок действия ссылки | 24 часа с момента отправки |
| Где искать письмо | Проверьте папку "Спам", если письмо не пришло |
Восстановление по номеру телефона
Для привязанного номера
- На странице восстановления выберите "По SMS"
- Введите номер мобильного телефона
- Получите код подтверждения
- Введите код и установите новый пароль
Требования к паролю
| Длина | Не менее 8 символов |
| Сложность | Буквы и цифры |
| Рекомендации | Не использовать простые комбинации |
Восстановление через Госуслуги
Для привязанного аккаунта
- На странице входа выберите "Войти через Госуслуги"
- Авторизуйтесь на портале Госуслуг
- Подтвердите вход в личный кабинет РЖД
- В настройках профиля установите новый пароль
Условия
- Аккаунт Госуслуг должен быть подтвержден
- В профиле Госуслуг указаны те же данные, что и в РЖД
- Номер телефона или email должны совпадать
Если нет доступа к email и телефону
Обращение в поддержку
| Способ | Действия |
| Телефон | 8-800-775-00-00 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | support@rzd.ru |
Необходимые данные
- ФИО, указанные при регистрации
- Номер документа (паспорта)
- Дата последнего входа
- Примерная дата регистрации
Дополнительные рекомендации
Безопасность
- Не сообщайте пароль третьим лицам
- Используйте разные пароли для разных сервисов
- Регулярно обновляйте пароль
Сохранение данных
- Запишите пароль в надежное место
- Используйте менеджеры паролей
- Включите двухфакторную аутентификацию, если доступна
Своевременное восстановление пароля обеспечит беспрепятственный доступ ко всем функциям личного кабинета на портале РЖД.
