Удаление карты программы лояльности РЖД Бонус может потребоваться при утере, смене персональных данных или прекращении использования сервиса. Рассмотрим доступные способы.
Содержание
Удаление карты программы лояльности РЖД Бонус может потребоваться при утере, смене персональных данных или прекращении использования сервиса. Рассмотрим доступные способы.
Способы удаления карты РЖД Бонус
| Метод | Условия |
| Через личный кабинет | Только для электронных карт |
| Обращение в кассу | Для физических пластиковых карт |
| Через контакт-центр | По телефону или электронной почте |
Удаление через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте rzdbonus.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Настройки учетной записи"
- Нажмите "Удалить карту"
- Подтвердите действие
- Проверьте email для подтверждения удаления
Последствия удаления
- Все накопленные баллы будут аннулированы
- История поездок сохранится в архиве
- Повторная регистрация возможна через 6 месяцев
- Новая карта будет считаться первичной
Удаление физической карты в кассе
| Шаг | Действие |
| 1 | Посетите кассу крупного вокзала |
| 2 | Предъявите паспорт и карту (если есть) |
| 3 | Заполните заявление на аннулирование |
| 4 | Получите подтверждающий документ |
Необходимые документы
- Паспорт или иное удостоверение личности
- Сама карта РЖД Бонус (при наличии)
- Заявление установленного образца
Удаление через контакт-центр
- Позвоните по телефону 8-800-775-00-00
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Назовите номер карты (если известен)
- Отправьте запрос на почту info@rzd.ru с темой "Удаление карты"
- Приложите скан паспорта к письму
Важная информация
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли восстановить удаленную карту | Нет, только новая регистрация |
| Что происходит с семейным счетом | Участник исключается из семейного счета |
| Возвращаются ли потраченные баллы | Нет, аннулируются безвозвратно |
Рекомендации перед удалением
- Используйте все накопленные баллы
- Скачайте историю поездок при необходимости
- Проверьте привязанные платежные системы
- Убедитесь в отсутствии активных бронирований
