Удаление карты программы лояльности РЖД Бонус может потребоваться при утере, смене персональных данных или прекращении использования сервиса. Рассмотрим доступные способы.
Содержание
Способы удаления карты РЖД Бонус
| Метод | Условия |
| Через личный кабинет | Только для электронных карт |
| Обращение в кассу | Для физических пластиковых карт |
| Через контакт-центр | По телефону или электронной почте |
Удаление через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте rzdbonus.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Настройки учетной записи"
- Нажмите "Удалить карту"
- Подтвердите действие
- Проверьте email для подтверждения удаления
Последствия удаления
- Все накопленные баллы будут аннулированы
- История поездок сохранится в архиве
- Повторная регистрация возможна через 6 месяцев
- Новая карта будет считаться первичной
Удаление физической карты в кассе
| Шаг | Действие |
| 1 | Посетите кассу крупного вокзала |
| 2 | Предъявите паспорт и карту (если есть) |
| 3 | Заполните заявление на аннулирование |
| 4 | Получите подтверждающий документ |
Необходимые документы
- Паспорт или иное удостоверение личности
- Сама карта РЖД Бонус (при наличии)
- Заявление установленного образца
Удаление через контакт-центр
- Позвоните по телефону 8-800-775-00-00
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Назовите номер карты (если известен)
- Отправьте запрос на почту info@rzd.ru с темой "Удаление карты"
- Приложите скан паспорта к письму
Важная информация
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли восстановить удаленную карту | Нет, только новая регистрация |
| Что происходит с семейным счетом | Участник исключается из семейного счета |
| Возвращаются ли потраченные баллы | Нет, аннулируются безвозвратно |
Рекомендации перед удалением
- Используйте все накопленные баллы
- Скачайте историю поездок при необходимости
- Проверьте привязанные платежные системы
- Убедитесь в отсутствии активных бронирований
