Возврат средств за железнодорожные билеты зависит от типа билета, времени возврата и способа оплаты. Рассмотрим все возможные варианты и сроки.
Содержание
Возврат средств за железнодорожные билеты зависит от типа билета, времени возврата и способа оплаты. Рассмотрим все возможные варианты и сроки.
Общие условия возврата билетов РЖД
- Возврат возможен до отправления поезда
- Частичный возврат допускается после отправления
- Размер возвращаемой суммы зависит от времени обращения
- Комиссия за возврат составляет 3,5 рубля
Сроки возврата денежных средств
1. Электронные билеты
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | От 1 до 10 рабочих дней |
| Электронные кошельки | До 5 рабочих дней |
| Системы онлайн-банкинга | До 7 рабочих дней |
2. Бумажные билеты
- При возврате в кассе - до 30 календарных дней
- При возврате через терминал - до 15 рабочих дней
- Почтовый перевод - до 60 календарных дней
Размер компенсации при возврате
| Время до отправления | Процент возврата |
| Более 8 часов | 100% стоимости |
| От 2 до 8 часов | 50% стоимости |
| Менее 2 часов | 30% стоимости |
| После отправления | Возврат неиспользованной части |
Как ускорить возврат средств
- Оформляйте возврат через личный кабинет на сайте РЖД
- Указывайте те же реквизиты, что и при оплате
- Проверяйте правильность введенных данных
- Сохраняйте номер заявления о возврате
Что делать при задержке возврата
- Проверить статус возврата в личном кабинете
- Обратиться в службу поддержки РЖД
- Написать заявление в кассе РЖД
- Обратиться в банк, если средства списаны, но не возвращены
Особые случаи
| Отмена поезда | Полный возврат в течение 7 дней |
| Задержка поезда | Частичный возврат по специальной формуле |
| Болезнь пассажира | Полный возврат при предоставлении справки |
Соблюдение правил оформления возврата и знание сроков позволяет своевременно получить причитающиеся денежные средства за неиспользованные билеты РЖД.
