Подача заявления в ВТБ может потребоваться для оформления различных банковских продуктов или решения вопросов по обслуживанию. Рассмотрим основные способы подачи заявлений и их особенности.

Содержание

Способы подачи заявления

Способ подачиРекомендуется для
Онлайн через приложениеОформление карт, кредитов, вкладов
На сайте ВТБПредварительные заявки на продукты
В отделении банкаСложные вопросы, требующие личного присутствия

Подача заявления через мобильное приложение

1. Подготовка к подаче

  • Установите приложение ВТБ Онлайн
  • Авторизуйтесь в системе
  • Подготовьте необходимые данные (паспорт, ИНН и др.)

2. Процесс подачи

  1. Выберите нужный продукт в меню приложения
  2. Заполните электронную форму заявления
  3. Прикрепите сканы документов (при необходимости)
  4. Подпишите заявление электронной подписью
  5. Дождитесь подтверждения принятия заявки

Подача заявления на сайте ВТБ

  1. Перейдите на официальный сайт vtb.ru
  2. Выберите нужную услугу или продукт
  3. Нажмите кнопку "Оформить заявку"
  4. Заполните все обязательные поля формы
  5. Отправьте заявление и запишите его номер

Личная подача в отделении банка

1. Подготовка документов

Тип заявленияНеобходимые документы
КредитПаспорт, ИНН, документы о доходах
Открытие счетаУчредительные документы, паспорт
ЖалобаДокументы, подтверждающие проблему

2. Процедура подачи

  • Запишитесь на прием через сайт или по телефону
  • Придите в отделение с документами
  • Заполните заявление на бланке банка
  • Проверьте правильность внесенных данных
  • Получите копию заявления с отметкой о принятии

Виды заявлений в ВТБ

  • Заявка на кредитный продукт
  • Заявление на открытие счета
  • Запрос на выпуск карты
  • Жалоба на качество обслуживания
  • Заявление о блокировке карты

Сроки рассмотрения заявлений

Тип заявленияСрок рассмотрения
Кредитные заявки1-3 рабочих дня
Открытие счета1 рабочий день
ЖалобыДо 30 календарных дней

Как отследить статус заявления

  1. В мобильном приложении: раздел "Мои заявки"
  2. На сайте: введите номер заявки в специальной форме
  3. По телефону горячей линии: 8 (800) 100-24-24
  4. В отделении банка: с паспортом

Рекомендации при подаче заявления

  • Проверяйте правильность указанных данных
  • Сохраняйте номер заявления и подтверждение подачи
  • Уточняйте перечень необходимых документов заранее
  • При подаче жалобы описывайте ситуацию максимально подробно

Заключение

Подать заявление в ВТБ можно различными способами: онлайн через приложение или сайт, либо лично в отделении банка. Выбор способа зависит от типа заявления и требуемых документов. Для оперативного рассмотрения важно правильно заполнить все поля и приложить необходимые документы.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как правильно написать заявление на выплату процентов и прочее