Способ подачи | Рекомендуется для |
Онлайн через приложение | Оформление карт, кредитов, вкладов |
На сайте ВТБ | Предварительные заявки на продукты |
В отделении банка | Сложные вопросы, требующие личного присутствия |
- Установите приложение ВТБ Онлайн
- Авторизуйтесь в системе
- Подготовьте необходимые данные (паспорт, ИНН и др.)
- Выберите нужный продукт в меню приложения
- Заполните электронную форму заявления
- Прикрепите сканы документов (при необходимости)
- Подпишите заявление электронной подписью
- Дождитесь подтверждения принятия заявки
- Перейдите на официальный сайт vtb.ru
- Выберите нужную услугу или продукт
- Нажмите кнопку "Оформить заявку"
- Заполните все обязательные поля формы
- Отправьте заявление и запишите его номер
Тип заявления | Необходимые документы |
Кредит | Паспорт, ИНН, документы о доходах |
Открытие счета | Учредительные документы, паспорт |
Жалоба | Документы, подтверждающие проблему |
- Запишитесь на прием через сайт или по телефону
- Придите в отделение с документами
- Заполните заявление на бланке банка
- Проверьте правильность внесенных данных
- Получите копию заявления с отметкой о принятии
- Заявка на кредитный продукт
- Заявление на открытие счета
- Запрос на выпуск карты
- Жалоба на качество обслуживания
- Заявление о блокировке карты
Тип заявления | Срок рассмотрения |
Кредитные заявки | 1-3 рабочих дня |
Открытие счета | 1 рабочий день |
Жалобы | До 30 календарных дней |
- В мобильном приложении: раздел "Мои заявки"
- На сайте: введите номер заявки в специальной форме
- По телефону горячей линии: 8 (800) 100-24-24
- В отделении банка: с паспортом
- Проверяйте правильность указанных данных
- Сохраняйте номер заявления и подтверждение подачи
- Уточняйте перечень необходимых документов заранее
- При подаче жалобы описывайте ситуацию максимально подробно
Подать заявление в ВТБ можно различными способами: онлайн через приложение или сайт, либо лично в отделении банка. Выбор способа зависит от типа заявления и требуемых документов. Для оперативного рассмотрения важно правильно заполнить все поля и приложить необходимые документы.