Заявление на возврат денег должно содержать обязательные элементы:
Содержание
Общие требования к заявлению
Заявление на возврат денег должно содержать обязательные элементы:
- Реквизиты получателя (название организации, ФИО руководителя)
- Ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон)
- Основание для возврата средств
- Сумма к возврату (цифрами и прописью)
- Реквизиты для перевода денег
- Дата и подпись с расшифровкой
Образец структуры заявления
| Раздел | Пример содержания |
| Шапка | Генеральному директору ООО "Пример" Иванову И.И. |
| Заявитель | От Петрова Петра Петровича, тел. +7XXX-XXX-XX-XX |
| Основной текст | Прошу вернуть сумму в размере 5 000 (пять тысяч) рублей... |
| Приложения | Копия договора, чек, платежное поручение |
Пошаговая инструкция составления
1. Подготовка документов
- Соберите подтверждающие документы (чеки, договоры)
- Сделайте копии всех документов
- Подготовьте реквизиты для возврата денег
2. Написание заявления
- Укажите точное наименование организации
- Опишите причину возврата кратко и четко
- Укажите точную сумму и реквизиты для возврата
- Перечислите прилагаемые документы
Типовые причины возврата
- Возврат за неоказанную услугу
- Возврат за непоставленный товар
- Возврат переплаты
- Возврат по гарантии
- Возврат ошибочного платежа
Сроки рассмотрения
| Тип возврата | Срок по закону |
| Потребительский возврат товара | 10 дней с момента подачи заявления |
| Возврат по договору | Согласно условиям договора |
| Ошибочный платеж | До 30 рабочих дней |
Как подать заявление
- Лично в офисе компании (получите отметку о приеме)
- Заказным письмом с уведомлением
- Через электронную почту (если предусмотрено договором)
- Через онлайн-форму на сайте компании
Что делать при отказе
- Требуйте письменный мотивированный отказ
- Направьте претензию в вышестоящие инстанции
- Обратитесь в Роспотребнадзор
- Подайте исковое заявление в суд
