Связаться с оператором ВТБ можно несколькими способами. Ниже приведены все доступные варианты для получения консультации или решения вопросов.
Содержание
Связаться с оператором ВТБ можно несколькими способами. Ниже приведены все доступные варианты для получения консультации или решения вопросов.
Телефоны службы поддержки ВТБ
| Для физических лиц | 8 800 100-24-24 (бесплатно по России) |
| Для бизнес-клиентов | 8 800 200-77-99 (бесплатно по России) |
| Из-за границы | +7 495 739-77-99 (платный) |
Часы работы контактного центра
- Ежедневно с 7:00 до 21:00 по московскому времени
- Круглосуточный доступ к автоматизированным сервисам
Как быстро дозвониться до оператора
- Наберите номер 8 800 100-24-24
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- При запросе введите номер карты или телефона, привязанный к счету
- Дождитесь ответа специалиста
Альтернативные способы связи
- Через мобильное приложение ВТБ Онлайн (функция "Обратный звонок")
- Через онлайн-чат на официальном сайте банка
- Через форму обратной связи в интернет-банке
Рекомендации
Для ускорения процесса обслуживания подготовьте перед звонком:
- Номер карты или счета
- Паспортные данные
- Кодовое слово (если установлено)
В периоды высокой нагрузки время ожидания ответа оператора может увеличиваться. Рекомендуется звонить в утренние часы или использовать альтернативные каналы связи.
