Блокировка банковской карты может потребоваться при утере, краже или подозрительных операциях. СберБанк Онлайн предоставляет несколько способов быстрой блокировки карты без посещения отделения.
Содержание
Способы блокировки карты
- Через мобильное приложение
- Через веб-версию СберБанк Онлайн
- По телефону горячей линии
- Через SMS-команду
1. Блокировка через мобильное приложение
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Выберите нужную карту в списке продуктов
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие через SMS-код
- Получите уведомление о блокировке
2. Экстренная блокировка через SMS
- Отправьте SMS с текстом "БЛОКИРОВКА XXXX" на номер 900
- XXXX - последние 4 цифры номера карты
- Подтвердите блокировку ответным SMS
- Получите подтверждение о блокировке
Что происходит после блокировки
| Операция | Статус |
| Оплата в магазинах | Невозможна |
| Снятие наличных | Заблокировано |
| Онлайн-платежи | Прекращаются |
| Автоплатежи | Не выполняются |
Когда следует блокировать карту
- При утере или краже карты
- При подозрительных операциях
- При утере телефона с привязанной картой
- При передаче карты третьим лицам
- По требованию банка
Что делать после блокировки
- Проверить историю операций на предмет мошенничества
- Оформить заявку на перевыпуск карты
- При утере - подать заявление в полицию
- Обновить реквизиты для автоплатежей
- При необходимости разблокировать карту
Как разблокировать карту
- Через приложение (если карта была заблокирована вами)
- В отделении банка с паспортом
- По телефону 900 (при подтверждении личности)
Меры безопасности
- Немедленно блокируйте карту при малейших подозрениях
- Никому не сообщайте коды из SMS
- Регулярно проверяйте историю операций
- Используйте услугу SMS-оповещений
- Включайте лимиты на операции
При возникновении вопросов по блокировке карты обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону 900 или посетите ближайшее отделение.
