Возврат товара, приобретенного с использованием службы доставки Авито, требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс оформления возврата.
Содержание
Возврат товара, приобретенного с использованием службы доставки Авито, требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс оформления возврата.
Условия возврата товара
| Тип товара | Срок возврата |
| Ненадлежащего качества | 14 дней с момента получения |
| Надлежащего качества | По договоренности с продавцом |
Пошаговая инструкция по возврату
- Авторизуйтесь в своем аккаунте Авито
- Перейдите в раздел "Мои покупки"
- Выберите заказ, который хотите вернуть
- Нажмите кнопку "Вернуть товар"
- Укажите причину возврата
- Прикрепите фото/видео доказательства (при необходимости)
- Подтвердите запрос на возврат
Процесс возврата денежных средств
- При оплате картой - возврат на исходную карту
- При оплате через Авито.Деньги - возврат на кошелек
- Срок возврата - от 3 до 10 рабочих дней
- Комиссия за возврат не взимается
Особенности возврата при разных способах оплаты
| Способ оплаты | Процедура возврата |
| Онлайн-оплата | Автоматический возврат через платежную систему |
| Наложенный платеж | Возврат через почтовое отделение |
| Личная встреча | Договоренность напрямую с продавцом |
Требования к возвращаемому товару
- Сохранение оригинальной упаковки
- Отсутствие следов эксплуатации
- Наличие всех комплектующих
- Сохранение товарного вида
Документы при возврате
- Чек или подтверждение оплаты
- Акт о возврате (при отправке через службу доставки)
- Опись вложения (для почтовых отправлений)
При возникновении спорных ситуаций с возвратом товара через Авито Доставку можно обратиться в службу поддержки площадки для решения вопроса.
