Для смены номера телефона, привязанного к вашим банковским продуктам в ПСБ, доступны несколько вариантов. Выберите подходящий в зависимости от вашей ситуации.
Содержание
Способы изменения номера телефона в Промсвязьбанке
1. Через мобильное приложение ПСБ
Если у вас есть доступ к старому номеру:
- Откройте приложение ПСБ и войдите в личный кабинет
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
- Выберите пункт "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите через SMS-код
- Сохраните изменения
2. В интернет-банке
- Авторизуйтесь на сайте online.psbank.ru
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Изменить контактные данные"
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменения кодом из SMS
3. В отделении банка
Если доступ к старому номеру утрачен:
- Возьмите паспорт и банковскую карту (при наличии)
- Найдите ближайшее отделение через сайт банка
- Обратитесь к сотруднику с просьбой сменить номер
- Заполните заявление на изменение данных
- Получите подтверждение смены номера
Что делать при проблемах со сменой номера
| Проблема | Решение |
| Не приходит SMS-код | Проверьте правильность ввода номера, повторите запрос |
| Старый номер недоступен | Обратитесь в отделение с паспортом |
| Ошибка в приложении/интернет-банке | Позвоните в поддержку по номеру 8 800 333-03-03 |
Важные рекомендации
- Убедитесь, что новый номер активен перед изменением
- Проверьте привязку нового номера к услугам банка
- Обновите данные для SMS-информирования
- Сохраняйте подтверждение смены номера
Дополнительная информация
После смены номера:
- Интернет-банк может потребовать повторную авторизацию
- Мобильное приложение может запросить подтверждение
- Уведомления начнут приходить на новый номер
Контакты поддержки
- Телефон: 8 800 333-03-03 (круглосуточно для блокировки карт)
- Электронная почта: info@psbank.ru
- Чат в мобильном приложении ПСБ
