Расторжение договора с оператором МТС возможно при отсутствии задолженности и выполнении всех обязательств по договору.
Содержание
Условия расторжения договора
Расторжение договора с оператором МТС возможно при отсутствии задолженности и выполнении всех обязательств по договору.
Основные требования
- Отсутствие задолженности по счету
- Завершение срока действия акционных предложений
- Возврат оборудования (при наличии рассрочки)
- Личное присутствие владельца номера
Способы расторжения договора
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте https://login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Договоры и услуги"
- Выберите "Расторжение договора"
- Подтвердите запрос электронной подписью
2. В салоне связи МТС
| Необходимые документы | Паспорт, SIM-карта |
| Процедура | Заполнение заявления |
| Сроки | Немедленное расторжение |
3. Через call-центр
- Позвоните по номеру 0890 (с мобильного МТС)
- Подтвердите личность (кодовое слово/паспортные данные)
- Подайте заявку на расторжение
Документы для расторжения
Физическим лицам
- Паспорт гражданина РФ
- Номер договора (при наличии)
- SIM-карта (желательно)
Юридическим лицам
- Учредительные документы
- Доверенность на представителя
- Печать организации
- Заявление по форме МТС
Важные аспекты расторжения
| Срок отключения номера | До 8 рабочих дней |
| Возврат денежных средств | Только при наличии кредита баланса |
| Сохранение номера | Требуется отдельная процедура |
Особые случаи
- При наличии рассрочки на телефон - необходимо погашение
- Акционные тарифы - возможны штрафные санкции
- Корпоративные клиенты - особый порядок расторжения
Рекомендации
Перед расторжением:
- Сохраните важные контакты и данные
- Отключите все платные услуги
- Используйте остаток средств
- Уведомите контакты о смене номера
