Yota предоставляет клиентам бесплатную линию поддержки для решения вопросов, связанных с тарифами, интернетом, услугами и техническими проблемами. В этой статье вы узнаете, как связаться со службой поддержки Yota.
Содержание
Бесплатные номера Yota
| Тип связи | Номер телефона |
| Для абонентов Yota (бесплатно) | 8-800-550-00-07 |
| С мобильных других операторов | +7 (495) 727-25-25 |
| Для звонков из-за границы | +7 (495) 727-25-25 |
Режим работы поддержки Yota
- Круглосуточно, без выходных
- Техническая поддержка доступна 24/7
- Консультации по тарифам и услугам – с 9:00 до 21:00
Альтернативные способы связи
1. Онлайн-чат в приложении Yota
Откройте приложение Yota, перейдите в раздел "Помощь" и выберите "Чат с поддержкой".
2. Через личный кабинет
На сайте yota.ru в разделе "Поддержка" можно отправить обращение.
3. Электронная почта
Для письменных обращений: help@yota.ru
Какие вопросы можно решить через поддержку Yota
- Проблемы с подключением интернета
- Изменение тарифного плана
- Пополнение баланса и платежи
- Настройка устройств
- Блокировка SIM-карты
Часто задаваемые вопросы
Звонок на 8-800-550-00-07 действительно бесплатный?
Да, для абонентов Yota звонок полностью бесплатен. Для звонков с других номеров могут применяться тарифы вашего оператора.
Как быстро отвечает поддержка Yota?
В чате и по телефону среднее время ожидания - 2-5 минут. Ответ на электронное письмо приходит в течение 1 рабочего дня.
Можно ли решить проблему без звонка?
Да, многие вопросы (проверка баланса, смена тарифа) можно решить через приложение Yota или личный кабинет.
