Изменение пункта выдачи заказов на маркетплейсе Wildberries позволяет выбрать более удобное место получения товаров. Рассмотрим процедуру смены ПВЗ на разных этапах заказа.
Содержание
Изменение пункта выдачи заказов на маркетплейсе Wildberries позволяет выбрать более удобное место получения товаров. Рассмотрим процедуру смены ПВЗ на разных этапах заказа.
1. Когда можно изменить ПВЗ
- После оформления заказа до момента его передачи в доставку
- В течение 1-2 часов после оформления (для некоторых регионов)
- При отмене и повторном оформлении заказа
2. Способы изменения ПВЗ
| Способ | Как работает |
| Через личный кабинет | Изменение в разделе "Мои заказы" |
| В мобильном приложении | Функция "Изменить ПВЗ" в карточке заказа |
| Через службу поддержки | Если другие способы недоступны |
3. Пошаговая инструкция в личном кабинете
3.1. Для неотправленного заказа
- Авторизуйтесь на сайте WB
- Перейдите в "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ
- Нажмите "Изменить ПВЗ"
- Выберите новый пункт выдачи из списка
- Подтвердите изменения
4. Особенности изменения через приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Заказы"
- Выберите активный заказ
- Нажмите "Изменить адрес доставки"
- Выберите новый ПВЗ на карте
- Сохраните изменения
5. Ограничения при смене ПВЗ
| Ситуация | Возможность изменения |
| Заказ уже собран | Невозможно |
| Заказ в пути | Невозможно |
| Предзаказ | До поступления на склад |
6. Что делать если изменение недоступно
- Отменить заказ и оформить новый с нужным ПВЗ
- Дождаться поступления в первоначальный ПВЗ
- Забрать заказ и оформить возврат/обмен
- Обратиться в поддержку WB
7. Советы по выбору ПВЗ
- Проверьте график работы пункта
- Учитывайте расположение относительно ваших маршрутов
- Обратите внимание на отзывы о пункте
- Проверьте наличие примерочных (для одежды)
Своевременное изменение ПВЗ на Wildberries позволяет получить заказ в максимально удобном для вас месте.
