Сервис доставки Авито позволяет покупателям получать товары от продавцов по всей России. Рассмотрим пошаговый процесс получения посылки.
Содержание
Процесс получения заказа с доставкой Авито
Сервис доставки Авито позволяет покупателям получать товары от продавцов по всей России. Рассмотрим пошаговый процесс получения посылки.
Основные этапы получения
1. Отслеживание посылки
- После оформления заказа получите трек-номер
- Отслеживайте статус в личном кабинете на Авито
- Получите уведомление о прибытии в пункт выдачи
2. Способы получения
Метод | Описание |
Пункт выдачи | Самовывоз из отделения партнерской службы |
Курьерская доставка | Доставка по указанному адресу |
Постамат | Автоматизированный терминал выдачи |
Документы для получения
1. Необходимые данные
- Номер заказа или трек-код
- Паспорт или другой документ удостоверения личности
- Код из SMS для подтверждения (если требуется)
2. Процедура выдачи
- Предъявите документ сотруднику пункта выдачи
- Назовите номер заказа
- Проверьте целостность упаковки перед получением
- Подпишите документы о вручении
Сроки хранения посылки
Служба доставки | Срок бесплатного хранения |
Boxberry | 7 календарных дней |
CDEK | 7 рабочих дней |
Почта России | 14 календарных дней |
Возможные проблемы и решения
1. Посылка не пришла
- Проверьте сроки доставки в своем регионе
- Уточните статус по трек-номеру
- Свяжитесь с поддержкой Авито
2. Повреждение товара
- Не подписывайте документы о получении
- Составьте акт о повреждении с сотрудником пункта выдачи
- Сфотографируйте повреждения
- Обратитесь к продавцу для решения проблемы
Важная информация
При получении посылки внимательно проверяйте соответствие товара описанию в объявлении. В случае несоответствия вы можете отказаться от получения и инициировать возврат средств через сервис Авито.