Сервис доставки Авито позволяет покупателям получать товары от продавцов по всей России. Рассмотрим пошаговый процесс получения посылки.
Содержание
Процесс получения заказа с доставкой Авито
Основные этапы получения
Отслеживание посылки
- После оформления заказа получите трек-номер
- Отслеживайте статус в личном кабинете на Авито
- Получите уведомление о прибытии в пункт выдачи
Способы получения
| Метод | Описание |
| Пункт выдачи | Самовывоз из отделения партнерской службы |
| Курьерская доставка | Доставка по указанному адресу |
| Постамат | Автоматизированный терминал выдачи |
Документы для получения
Необходимые данные
- Номер заказа или трек-код
- Паспорт или другой документ удостоверения личности
- Код из SMS для подтверждения (если требуется)
Процедура выдачи
- Предъявите документ сотруднику пункта выдачи
- Назовите номер заказа
- Проверьте целостность упаковки перед получением
- Подпишите документы о вручении
Сроки хранения посылки
| Служба доставки | Срок бесплатного хранения |
| Boxberry | 7 календарных дней |
| CDEK | 7 рабочих дней |
| Почта России | 14 календарных дней |
Возможные проблемы и решения
Посылка не пришла
- Проверьте сроки доставки в своем регионе
- Уточните статус по трек-номеру
- Свяжитесь с поддержкой Авито
Повреждение товара
- Не подписывайте документы о получении
- Составьте акт о повреждении с сотрудником пункта выдачи
- Сфотографируйте повреждения
- Обратитесь к продавцу для решения проблемы
Важная информация
При получении посылки внимательно проверяйте соответствие товара описанию в объявлении. В случае несоответствия вы можете отказаться от получения и инициировать возврат средств через сервис Авито.
