Как отменить платеж в ВТБ

Отмена платежа в ВТБ возможна в определенных ситуациях и зависит от типа перевода, времени его совершения и получателя средств. Рассмотрим основные способы отмены платежей через различные каналы обслуживания банка.

Содержание

Способы отмены платежа
Отмена через ВТБ Онлайн
- Для неподтвержденных платежей
- Для ошибочных платежей
Отмена через телефонный звонок
- Отмена в отделении банка
Сроки отмены платежей
- Важные условия

Способы отмены платежа

Тип платежа	Возможность отмены
Перевод внутри ВТБ	До зачисления получателю
Перевод в другой банк	До отправки в межбанковскую систему
Платеж по реквизитам	До обработки банком-получателем

Отмена через ВТБ Онлайн

Для неподтвержденных платежей

Войдите в мобильное приложение ВТБ Онлайн
Откройте раздел "Платежи и переводы"
Выберите "История операций"
Найдите нужный платеж в статусе "В обработке"
Нажмите "Отменить платеж"

Для ошибочных платежей

Найдите совершенный платеж в истории операций
Если статус "Исполнен", нажмите "Оспорить операцию"
Заполните форму заявления на возврат
Дождитесь решения банка (до 30 дней)

Отмена через телефонный звонок

Позвоните в контактный центр ВТБ по номеру 1000
Назовите оператору номер платежа или карты
Укажите сумму и дату перевода
Попросите проверить возможность отмены
Следуйте инструкциям оператора

Отмена в отделении банка

Если электронные способы недоступны:

Возьмите паспорт и данные о платеже
Посетите любое отделение ВТБ
Заполните заявление на отмену платежа
Получите подтверждение принятия заявки

Сроки отмены платежей

Тип операции	Максимальный срок
Внутрибанковские переводы	До 1 часа после отправки
Переводы по номеру телефона	До получения получателем
Межбанковские переводы	До отправки в платежную систему