Потеря банковской карты требует немедленных действий для защиты средств. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий в такой ситуации.
Содержание
Потеря банковской карты требует немедленных действий для защиты средств. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий в такой ситуации.
Первые действия при потере карты
- Немедленная блокировка - предотвращение несанкционированного доступа
- Проверка последних операций - через мобильное приложение или онлайн-банк
- Оповещение банка - официальное уведомление о потере
Способы блокировки карты
| Способ | Как выполнить | Скорость |
| Через мобильное приложение | Раздел "Карты" → "Заблокировать карту" | Мгновенно |
| По телефону 900 | Автоматическое меню или оператор | 3-5 минут |
| В отделении банка | С паспортом и кодовым словом | 15-30 минут |
Порядок перевыпуска карты
- Оформить заявление на перевыпуск (онлайн или в отделении)
- Выбрать способ получения (доставка или отделение)
- Оплатить комиссию при ускоренном перевыпуске
- Активировать новую карту при получении
- Обновить привязанные платежные сервисы
Если карта найдена после блокировки
- Заблокированную карту использовать нельзя
- Необходимо заказать новую карту
- Старую карту следует уничтожить (разрезать)
Меры предосторожности
Рекомендуется заранее записать номер карты и телефон службы поддержки в надежном месте, не хранить PIN-код вместе с картой, подключить SMS-информирование.
