Блокировка аккаунта Единым центром учета интернет-продаж (ЦУПИС) может произойти по различным причинам. Рассмотрим порядок действий в такой ситуации и способы восстановления доступа.
Содержание
Блокировка аккаунта Единым центром учета интернет-продаж (ЦУПИС) может произойти по различным причинам. Рассмотрим порядок действий в такой ситуации и способы восстановления доступа.
1. Основные причины блокировки
- Нарушение правил торговли на маркетплейсах
- Подозрение в мошеннической деятельности
- Несоответствие данных продавца
- Жалобы покупателей или рекламации
2. Первые действия при блокировке
| Действие | Описание |
| Проверка уведомления | Изучить причину блокировки в личном кабинете |
| Сбор документов | Подготовить подтверждающие документы |
| Обращение в поддержку | Написать официальное обращение |
3. Как подать апелляцию
- Зайти в личный кабинет на сайте ЦУПИС
- Найти раздел "Обжалование блокировки"
- Заполнить форму апелляции
- Прикрепить подтверждающие документы
4. Необходимые документы
- Копия паспорта (основные страницы)
- Документы на товар (сертификаты, декларации)
- Доказательства честности сделок (скриншоты переписок)
- Реквизиты для обратной связи
Сроки рассмотрения апелляции
| Тип обращения | Срок ответа |
| Первичное обращение | До 10 рабочих дней |
| Повторное обращение | До 30 рабочих дней |
Профилактика блокировок
- Соблюдать правила маркетплейсов
- Внимательно заполнять данные о товарах
- Оперативно реагировать на жалобы покупателей
- Не допускать спорных формулировок в объявлениях
